Algemene voorwaarden
Spark for Growth
Spark for Growth, gevestigd te De Bilt, verleent diensten ten behoeve van Opdrachtgevers door het leveren van advies, workshops, trainingen, coaching en/of programma’s of andersoortige diensten, overeengekomen in het door beide partijen afgestemde voorstel en bijbehorende offerte.
Artikel 1 Definities
Opdrachtnemer: Spark for Growth
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer de opdracht geeft tot uitvoering van nader bepaalde werkzaamheden en/of tot levering van nader bepaalde diensten
Opdracht: de overeenkomst tot dienstverlening, gesloten tussen Opdrachtnemer en een opdrachtgever op basis waarvan advies, workshops, training, coaching, programma’s of andersoortige diensten worden geleverd aan Opdrachtgever, overeenkomstig het door beide partijen afgestemde voorstel en bijbehorende offerte.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever betreffende de levering van diensten en/of producten;
Partij(en): Opdrachtnemer en Opdrachtgever afzonderlijk respectievelijk gezamenlijk;
Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 Algemene bepalingen
1. De Opdrachtnemer is gehouden bij de werkzaamheden de zorg van een goed Opdrachtnemer in acht te nemen. De Opdrachtnemer zal de door haar te verrichten werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Ten aanzien van de beoogde werkzaamheden is sprake van een ‘inspanningsverplichting’.
2. Afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen door Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
3. De toepasselijkheid van Algemene Voorwaarden van de Opdrachtgever wordt door Opdrachtnemer nadrukkelijk van de hand gewezen.
4. De bepalingen van deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Spark for Growth (waaronder mede begrepen offertes of aanvragen daartoe) en door haar gesloten en af te sluiten Overeenkomsten, voor zover van deze Voorwaarden niet door Partijen uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.
Artikel 3 Geheimhouding
1. De Opdrachtnemer verklaart volledige geheimhouding met betrekking tot mondeling of schriftelijk verstrekte informatie omtrent Opdrachtgever en/of haar strategieën of cliënten welke voor de uitoefening van de opdracht verstrekt is.
2. De Opdrachtnemer zal in het kader van de opdracht alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de Opdrachtgever.
3. Indien gewenst zal de Opdrachtnemer de ‘Geheimhoudingsverklaring’ van de Opdrachtgever ondertekenen.
Artikel 4 Voortgang
1. De Opdrachtnemer is gehouden gevolg te geven aan tijdig verleende en verantwoorde aanwijzingen omtrent de specifieke uitvoering van de opdracht.
2. Onverlet het bepaalde in lid 1 is de Opdrachtnemer vrij de opdracht naar eigen inzicht uit te voeren, maar dient zij zich vanzelfsprekend daarbij te houden aan de wensen van de Opdrachtgever.
3. De Opdrachtnemer legt aan de Opdrachtgever verantwoording af over de wijze waarop zij de opdracht heeft uitgevoerd.
4. Levertijden worden bij wijze van benadering verstrekt. De opgegeven levertijden zullen nimmer als fatale termijn zijn te beschouwen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat sprake is van een fatale termijn. Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd te leveren producten en/of diensten vóór de opgegeven leverdatum aan Opdrachtgever (op) te leveren.
5. De levertijd gaat in wanneer over alle details betreffende de Opdracht overeenstemming is bereikt en aan de noodzakelijke voorwaarden voor de uitvoering van de Opdracht is voldaan.
6. Overschrijding van de levertijd verplicht Opdrachtnemer niet tot enige boete of vergoeding. Opdrachtgever kan na een levertijdsoverschrijding van minimaal zes (6) weken Opdrachtnemer schriftelijk in gebreke stellen, onder vermelding van een laatste redelijke termijn van levering. Indien alsnog niet binnen de gestelde termijn wordt geleverd, heeft Opdrachtgever het recht om de Overeenkomst te ontbinden, tenzij Opdrachtnemer in overmacht (zie artikel 10 van deze Voorwaarden) verkeert.
7. De toepasselijkheid van artikel 7:46f van het Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 5 Tarieven
1. Tenzij anders aangegeven zijn tarieven steeds exclusief omzetbelasting en kosten.
2. Opdrachtgever kan aan een overeengekomen tarief geen recht ontlenen voor volgende Opdrachten of Opdrachten die op de bestaande Opdracht voortbouwen of hieruit voortvloeien.
Artikel 6 Beloning en betalingsvoorwaarden
1. Het honorarium zal conform betalingsafspraken door de Opdrachtnemer aan de Opdrachtgever in rekening worden gebracht. De Opdrachtgever dient er voor zorg te dragen dat de facturen van Opdrachtnemer, zonder enige inhouding, korting of verrekening, binnen 30 dagen na factuurdatum zijn betaald door overschrijving van de totaal verschuldigde bedragen op een door Opdrachtnemer aangewezen bankrekening.
2. Bezwaren of klachten ter zake van door Opdrachtnemer aan de Opdrachtgever verstuurde facturen dienen binnen twintig dagen na verzenddatum van de betreffende factuur schriftelijk door de Opdrachtgever aan Opdrachtnemer kenbaar te worden gemaakt, op straffe van verval van het recht daartoe. Indien bezwaren of klachten niet tijdig kenbaar zijn gemaakt, is Opdrachtnemer niet gehouden deze in behandeling te nemen. Bezwaren of klachten schorten de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet op.
3. Bij niet, niet tijdige of niet volledige betaling door de Opdrachtgever van enig verschuldigd bedrag, is de Opdrachtgever met ingang van de vervaldatum van de betreffende factuur van rechtswege in verzuim. Bij niet tijdige betaling kan een vergoeding van 10% van het openstaande bedrag in rekening worden gebracht, maandelijks samengesteld, totdat het volledige saldo is voldaan.
4. Alle kosten, zowel in als buiten rechte, de kosten van rechtskundige bijstand daaronder begrepen, die Opdrachtnemer maakt ten gevolge van het niet nakomen van de betalingsverplichtingen door de Opdrachtgever, zijn volledig voor rekening van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten van Opdrachtnemer, te berekenen over het te incasseren bedrag, bedragen steeds tenminste 15 % van de hoofdsom, met een minimum van € 250,– exclusief BTW, per te incasseren factuur.
5. Annulering of uitstel van eendaagse projecten in Nederland: Indien de Opdrachtgever een gereserveerd Project volledig annuleert binnen 15 werkdagen voorafgaand aan de aanvang van het Project, is de Dienstverlener gerechtigd 25% van het overeengekomen honorarium in rekening te brengen. Indien het Project volledig wordt geannuleerd binnen 10 werkdagen voorafgaand aan de aanvang van het Project, is de Dienstverlener gerechtigd 50% van het overeengekomen honorarium in rekening te brengen. Indien het Project wordt geannuleerd binnen 5 werkdagen voorafgaand aan de aanvang van het Project, is de Dienstverlener gerechtigd 100% van het overeengekomen honorarium in rekening te brengen.
Van annulering is geen sprake indien een Project wordt verplaatst naar een ander tijdstip en de Opdrachtgever en Dienstverlener in onderling overleg uiterlijk 10 werkdagen vóór de overeengekomen leverdatum overeenstemming hebben bereikt over een passend alternatief.
Annulering of uitstel van meerdaagse en/of internationale projecten: Indien de Opdrachtgever een gereserveerd Project volledig annuleert of uitstelt tussen 20 en 10 werkdagen voorafgaand aan de aanvang van het Project, is de Dienstverlener gerechtigd 50% van het overeengekomen honorarium in rekening te brengen. Indien het Project wordt geannuleerd binnen 10 werkdagen voorafgaand aan de aanvang van het Project, is de Dienstverlener gerechtigd 100% van het overeengekomen honorarium in rekening te brengen.
Van annulering is geen sprake indien een Project wordt verplaatst naar een ander tijdstip en de Opdrachtgever en Dienstverlener in onderling overleg uiterlijk 15 werkdagen vóór de overeengekomen leverdatum overeenstemming hebben bereikt over een passend alternatief.
Artikel 7 Het betrekken van derden bij een opdracht
1. Het betrekken of inschakelen van derden bij de uitvoering van een opdracht door de Opdrachtnemer geschiedt op basis van onderling overleg. Afhankelijk van de aard en omvang van een opdracht, kan het noodzakelijk zijn om meerdere adviseurs, trainers, coaches of facilitators in te zetten bij de werkzaamheden. Deze kosten worden opgenomen in de totale facturering.
Artikel 8 Reis-, verblijfs- en onkosten
1. De Opdrachtgever vergoedt aan de Opdrachtnemer de gemaakte reiskosten per auto, die verbonden zijn aan de uitoefening van een opdracht binnen Nederland en waarbij de enkele reis meer dan 50km bedraagt, op basis van € 0,50 per kilometer.
2. In beginsel worden reiskosten door de opdrachtgever vergoed op basis van Tourist of Economy Class binnen Europa en Business Class buiten Europa.
3. Spark zet zich in voor een duurzame toekomst en het verbeteren van het sociale, economische en ecologische welzijn van de gemeenschap. Daarom streven we ernaar onze diensten zo te leveren dat de impact op het milieu tot een minimum wordt beperkt en de zakelijke integriteit wordt bevorderd. Om facilitators van hoge kwaliteit aan te trekken en te behouden, ondersteunen we hen als ze ervoor kiezen om vliegemissies te verminderen door gebruik te maken van alternatieve vervoersmiddelen, zoals de trein. Deze facilitators brengen geen extra tijd in rekening die met deze alternatieve manier van reizen gepaard gaat. De reis- en verblijfkosten zullen door de Opdrachtgever aan de Opdrachtnemer worden vergoed op basis van daadwerkelijk gemaakte kosten (hotel, eten, drinken, parkeren, vervoer, etcetera).
4. Overige reis-en verblijfskosten die verbonden zijn aan de uitoefening van een opdracht in Nederland of daarbuiten zullen door de Opdrachtgever aan de Opdrachtnemer worden vergoed op basis van daadwerkelijk gemaakte kosten (hotel, eten, drinken, parkeren, vervoer, etcetera).
5. Tot slot vergoedt de Opdrachtgever aan de Opdrachtnemer ook de kosten voor trainingsmaterialen, assessments, enquêtes, rapporten of literatuur zoals gebruikt tijdens de workshops of trainingssessies, tenzij anders is overeengekomen.
Artikel 9 Ziekte en ongeval
1. De Opdrachtnemer zal in geval van ziekte of ongeval de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen. Indien mogelijk zal de opdracht in goed overleg op een later tijdstip worden uitgevoerd.
2. De Opdrachtnemer kan nimmer aansprakelijk gesteld worden indien de Opdrachtnemer door ziekte of ongeval niet in staat is werkzaamheden uit te voeren ten behoeve van de opdracht. Opdrachtnemer zal wel zijn best doen om in overleg een eventuele vervanger voor te stellen.
Artikel 10 Overmacht
1. Onder overmacht wordt in ieder geval -maar niet limitatief- verstaan: oorlog en daarmee vergelijkbare situaties; overheidsmaatregelen; werkstakingen; uitsluitingen; belemmeringen door derden; transportmoeilijkheden; door Partijen onvoorziene technische complicaties; brand, ontploffing, andere ernstige storingen in het bedrijf van Opdrachtnemer welke niet voor risico van Opdrachtnemer komen en de omstandigheid dat Opdrachtnemer een prestatie van een derde, die van belang is in verband met de door Opdrachtnemer te leveren prestatie, niet, niet tijdig of niet behoorlijk geleverd krijgt.
2. Tijdens een situatie van overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van Opdrachtnemer opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Opdrachtnemer niet mogelijk is langer duurt dan één (1) maand, is Opdrachtnemer bevoegd de Overeenkomst te ontbinden zonder dat in dat geval een verplichting tot het vergoeden van enigerlei schade bestaat.
3. Indien Opdrachtnemer bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde, dan wel het leverbare deel, afzonderlijk te factureren en is Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst. Dit geldt echter niet indien het reeds geleverde, dan wel het leverbare deel, geen zelfstandige waarde heeft.
Artikel 11 Intellectuele eigendomsrechten
1. Onverminderd het bepaalde in deze voorwaarden behoudt Opdrachtnemer zich de rechten en bevoegdheden voor, die haar toekomen op grond van de Auteurswet.
2. De overeenkomst met de Opdrachtgever omvat geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten op de uit de opgedragen werkzaamheden voortvloeiende resultaten.
3. Alle door Opdrachtnemer aan de Opdrachtgever verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, onderzoeksresultaten, modellen en schema’s en wat dies meer zij, zijn uitsluitend bestemd om in het kader van de opdracht door de Opdrachtgever te worden gebruikt.
4. Afgezien van de gevallen waarin zulks vanzelfsprekend voortvloeit uit de opgedragen werkzaamheden is verspreiding, openbaarmaking en verveelvoudiging slechts toegestaan wanneer daartegen van de zijde van Opdrachtnemer geen bezwaren bestaan. Het toestaan door de Opdrachtgever van gebruik van resultaten door derden, zulks na toestemming van Opdrachtnemer, geschiedt voor risico van de Opdrachtgever.
5. Opdrachtnemer behoudt het recht, de door de uitvoering van de werkzaamheden bij haar toegenomen kennis voor andere doeleinden dan voor de opdracht te gebruiken, voor zover hierbij door haar geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht. Opdrachtnemer heeft het recht het bestaan van een overeenkomst met de Opdrachtgever, alsmede kort de inhoud daarvan, te vermelden in publicaties, mits zij hiermee de vermelde vertrouwelijkheid niet schendt.
6. Uitgebrachte rapporten mogen door de Opdrachtgever slechts woordelijk, in het geheel en uitsluitend met vermelding van de naam Opdrachtnemer worden gepubliceerd. Publiceren op andere wijze of in andere vorm is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.
7. Het gebruik voor commerciële doeleinden van resultaten van de overeenkomst, alsmede het gebruik van de naam Opdrachtnemer, is slechts toegestaan na afzonderlijke voorafgaande, schriftelijke, toestemming van Opdrachtnemer.
Artikel 12 Duur en tussentijdse beëindiging
1. Indien een der partijen grovelijk in strijd met het bepaalde in deze overeenkomst handelt en het van de andere partij niet verwacht kan worden de overeenkomst ongewijzigd voort te zetten, zal deze overeenkomst terstond kunnen worden beëindigd wegens een gewichtige reden.
2. Als de Opdrachtnemer op redelijke grond niet bereid of in staat is een opdracht volgens de aan hem gegeven aanwijzingen uit te voeren houdt de Opdrachtnemer zich het recht voor de overeenkomst op te zeggen, zonder tot enige (schade)vergoeding, boete of anderszins gehouden te zijn.
3. Bedragen die Opdrachtnemer vóór de ontbinding aan de Opdrachtgever heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft gepresteerd, blijven onverminderd door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
Artikel 13 Aansprakelijkheid
1. Partijen zijn te allen tijde verplicht alles in het werk te stellen eventuele schade te beperken.
2. Opdrachtnemer is in geen geval aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik door Opdrachtgever of derden van de producten of door Opdrachtnemer verrichte diensten, tenzij te wijten aan een gebrek waarvoor Opdrachtnemer aansprakelijk is uit hoofde van de niet nakoming van een verstrekte garantie ter zake.
3. Aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door partners van Opdrachtnemer of door haar ingeschakelde derden, indirecte schade, gevolgschade, immateriële schade, opzichtschade, bedrijfs- of milieuschade, waaronder begrepen omzet- en winstderving, geleden verlies, verlies van marktaandeel, productiestagnatie, gedane investeringen, verworven goodwill, reputatieschade etc., wordt voorts uitdrukkelijk uitgesloten.
4. Indien Opdrachtnemer ter zake van enige schade waarvoor zij krachtens de Overeenkomst met Opdrachtgever c.q. deze Voorwaarden niet aansprakelijk is, door een derde aansprakelijk wordt gesteld, zal Opdrachtgever haar ter zake volledig vrijwaren en Opdrachtnemer alle bedragen vergoeden die zij aan deze derde dient te voldoen.
5. Indien en voor zover ondanks het bepaalde in dit artikel op Opdrachtnemer toch enige aansprakelijkheid rust, uit welke hoofde dan ook, is deze aansprakelijkheid nooit hoger dan het overeengekomen honorarium voor de opdracht.
6. Een reeks van samenhangende schadeveroorzakende gebeurtenissen geldt voor de toepassing van dit artikel als één schadegeval.
Artikel 14 Belastingen
1. De Opdrachtnemer verklaart – in de zelfstandige uitoefening van haar beroep of bedrijf – in de regel voor meerdere opdrachtgevers werkzaam te zijn. Op grond hiervan zullen geen inhoudingen ingevolgde de sociale verzekeringswetten en de Wet of Loonbelasting plaatsvinden.
Artikel 15 Toepasselijk recht en geschillen
1. Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.
2. Tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen, worden alle geschillen die verband houden met overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer door de bevoegde rechter beslecht in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd.